Nếu một người nào đó mà bạn biết đã mất người thân, có thể khó xác định chính xác phải làm gì để hỗ trợ hoặc an ủi. Bắt đầu bằng cách gửi lời chia buồn đến người ấy, sau đó cố gắng hỗ trợ về mặt tinh thần - luôn sẵn sàng lắng nghe bất cứ lúc nào. Cuối cùng, cũng có thể được hỗ trợ một cách thiết thực: nấu ăn, dọn dẹp hoặc thậm chí làm những công việc cụ thể hơn cho bạn bè hoặc người quen được đề cập.
các bước
Phương pháp 1/3: Liên hệ đầu tiên
Bước 1. Xác định thời điểm tốt nhất để tiếp cận
Bất cứ khi nào bạn gặp người ấy, hãy xem họ có ở trong hoàn cảnh thích hợp để nói chuyện hay không. Đó có thể là cô ấy rất mong manh hoặc đang đối mặt với một số vấn đề nghiêm trọng khác. Hỏi xem đây có phải là thời điểm thích hợp để nói chuyện hay không và nếu có thể, hãy đợi cho đến khi họ ở một mình.
Người đó thậm chí có thể nhạy cảm hơn với lời đề nghị hỗ trợ của bạn, ngay cả sau khi thức dậy. Vì vậy, hãy đợi tiếp cận cô ấy khi cô ấy ở một mình - và thoải mái hơn để chấp nhận
Bước 2. Cung cấp cảm xúc của bạn
Ngay sau khi bạn nghe tin về cái chết, hãy cố gắng liên lạc với bạn bè hoặc người quen của bạn. Ngay cả việc gửi một tin nhắn văn bản cũng được, nhưng lý tưởng nhất là bạn nên gọi điện cho anh ấy hoặc trực tiếp đến thăm anh ấy. Không cần phải nói nhiều: “Tôi rất tiếc vì sự mất mát của bạn” kèm theo một bình luận tích cực về người đã khuất là lựa chọn lý tưởng. Bạn cũng có thể cam kết liên lạc lại với cô ấy vào một thời điểm khác.
- Nếu bạn không biết thân nhân của tang quyến, hãy giới thiệu bản thân và cho biết mối quan hệ của bạn với người đã khuất. Nếu không, người đó có thể không cảm thấy thoải mái với sự hiện diện của bạn. Nói điều gì đó như "Tên tôi là Pedro Silva. José đã từng làm việc với tôi ở trường đại học".
- Nếu người đó có vẻ thô lỗ hoặc vội vàng, bạn không nên làm điều đó một cách cá nhân. Cô ấy có lẽ khá run và hành động không có tính cách và lang thang.
- Nói chung không phải là một ý kiến hay khi nói về việc "vượt qua" trong những cuộc trò chuyện ban đầu này. Người đau buồn có lẽ không muốn nghe điều gì đó như thế này, và lời nói của họ có thể không được diễn giải tốt. Chọn ngắn gọn và đơn giản.
Bước 3. Cung cấp hỗ trợ của bạn một cách rõ ràng
Lần tới khi họ nói chuyện, hãy làm cho lời đề nghị giúp đỡ của bạn có giá trị. Cố gắng càng cụ thể càng tốt để người đó thấy rằng bạn thực sự sẵn lòng giúp đỡ họ. Chọn một hoạt động để làm và cho biết bạn sẽ cần bao nhiêu thời gian.
Ví dụ, nếu bạn không có thời gian, hãy đề nghị thu thập những bông hoa còn sót lại sau khi thức dậy và tặng chúng cho bệnh viện hoặc cơ sở khác
Bước 4. Nếu người đó từ chối lời đề nghị của bạn, hãy chấp nhận nó một cách duyên dáng
Nếu vậy, có lẽ tốt nhất bạn nên gác lại vấn đề và tình nguyện trở lại vào lúc khác. Đừng coi bất cứ điều gì cá nhân; chắc chắn người đưa tiễn đã nhận được nhiều lời đề nghị và không biết phải sắp xếp mọi thứ như thế nào.
Bạn có thể nói điều gì đó như "Tôi hiểu sự lưỡng lự của bạn. Còn chúng ta nói chuyện vào tuần sau thì sao?"
Bước 5. Tránh các đối tượng nhạy cảm
Trong các cuộc trò chuyện, cố gắng hết sức không sử dụng sự hài hước để giảm bớt tình hình. Về cơ bản, đừng pha trò, trừ khi bạn biết người đó đang làm rất tốt. Ngoài ra, không thảo luận về nguyên nhân cái chết trừ khi bạn ở rất gần người đã chết. Nếu không, nó có vẻ tầm phào và thiếu chân thành.
Phương pháp 2/3: Cung cấp cảm xúc thoải mái
Bước 1. Gọi điện hoặc nhắn tin thường xuyên
Về lâu dài, hãy cố gắng giữ liên lạc thường xuyên với người đó. Hãy nói rõ rằng bạn sẵn sàng giúp đỡ không chỉ ngay lập tức mà còn trong tương lai. Kiểm tra lịch trình của bạn và cố gắng xác định một số ngày trong tuần mà bạn có thể dành cho bạn bè hoặc người quen của mình.
- Trò chuyện với người ấy vào những ngày lễ và ngày kỷ niệm có thể là điều tuyệt vời, vì họ có thể cảm thấy cô đơn hoặc buồn bã sau khi mất gia đình.
- Hiểu sự khác biệt giữa ủng hộ và trêu chọc người đó. Có những người thích tự mình đối mặt với đau buồn. Ngay khi kết thúc cuộc trò chuyện đầu tiên, bạn có thể biết được cô ấy thích gì. Nói "Tôi đã nghĩ đến việc gọi cho bạn vào tuần tới để xem mọi thứ diễn ra như thế nào. Bạn nghĩ gì?"
Bước 2. Đề nghị ở lại với người đó
Nhiều người mất đi những người thân yêu phải trải qua các triệu chứng cô đơn về thể chất khi họ rất nhớ người đã khuất. Nếu bạn nghĩ như vậy, hãy đề nghị dành một vài đêm ở nhà người bạn đó, đặc biệt là trong khi chăm sóc thức dậy.
Làm cho lời đề nghị hấp dẫn hơn: Nói với họ rằng họ có thể làm điều gì đó thú vị, chẳng hạn như đan hoặc xem phim
Bước 3. Để người đó nói về quá khứ
Cho thấy bạn sẵn sàng thảo luận về cuộc sống và cái chết của người đã khuất. Bắt đầu bằng cách gọi tên anh ấy và xem phản ứng của bạn anh ấy như thế nào. Nếu thích, bạn cũng có thể nói về những kỷ niệm cụ thể và xem liệu cá nhân đó có bị làm phiền hay không.
Bạn cũng có thể nói điều gì đó như "Bạn có nhớ Sarah yêu thích bộ phim này đến mức nào không? Tôi luôn thích xem nó cùng cô ấy."
Bước 4. Nói về các chủ đề mà người đó sẵn sàng đề cập
Rất có thể, cô ấy sẽ không muốn nói với bạn về người đã khuất. Thay vào đó, bạn có thể muốn giải quyết những chủ đề tầm thường hơn, chẳng hạn như những bộ phim mới ra rạp gần đây. Nếu cô ấy cố gắng thay đổi chủ đề hoặc nói, "Tôi không muốn nói về điều này ngay bây giờ", hãy tôn trọng cô ấy và chuyển sang chuyện khác - hoặc kết thúc cuộc trò chuyện.
Bước 5. Cung cấp sự hỗ trợ của bạn trong im lặng
Không nhất thiết phải nói để an ủi người đó. Có lẽ tốt hơn là nên ngồi bên cạnh cô ấy, ôm cô ấy hoặc dùng khăn tay để phòng trường hợp cô ấy khóc. Nếu muốn, bạn cũng có thể nắm tay hoặc cánh tay của một người bạn để thể hiện rằng bạn ở đó để giúp đỡ chứ không phải cản đường.
Bước 6. Dành thời gian để lo các thủ tục khác
Tùy thuộc vào tình huống, người đó có thể muốn làm điều gì đó khác ngoài việc đánh thức để tỏ lòng thành kính với người đã khuất. Nói với cô ấy rằng bạn sẵn sàng giúp đỡ và bạn sẽ trở thành một phần của mọi thứ. Nếu có thể, hãy đưa ra đề xuất về những cống hiến mà bạn cảm thấy xứng đáng với dịp này.
Bước 7. Đề xuất các nhóm hỗ trợ
Nếu bạn nhận thấy rằng bạn bè hoặc người quen của bạn không đương đầu với cái chết của một người thân yêu, hãy đề nghị họ tham gia một nhóm hỗ trợ đau buồn. Tìm một cái gì đó tương tự trong khu vực của bạn hoặc trực tuyến, hoặc hỏi đường tại nhà tang lễ hoặc bệnh viện. Đề nghị tham gia vào những dịp này (để không có nguy cơ bị xúc phạm).
Chủ đề này khá nhạy cảm, vì vậy điều quan trọng là phải cẩn thận - nếu không bạn có thể xúc phạm bạn bè của mình. Hãy nói điều gì đó như, "Tôi đã nghe nói về các cuộc họp nhóm để nói về những mất mát của gia đình. Tôi không biết bạn có thích điều đó không, nhưng tôi sẵn sàng đi cùng nếu bạn muốn thử."
Phương pháp 3/3: Cung cấp sự thoải mái thiết thực
Bước 1. Chia sẻ thông tin giữa những người quen của người đã khuất
Sau khi chết, rất có thể nhiều người sẽ muốn tiếp cận bạn bè hoặc người quen của họ để biết thông tin và chi tiết. Bạn có thể đề nghị quản lý và cập nhật các mạng xã hội, cũng như tìm hiểu các chi tiết như bảo hiểm nhân thọ và những thứ tương tự.
- Là một phần của nhiệm vụ này, bạn cũng có thể phải giải quyết các thủ tục giấy tờ như giấy chứng tử và những thứ tương tự. Tùy thuộc vào tình hình, các tài liệu này cũng có thể phát sinh chi phí.
- Bạn cũng có thể suy nghĩ về việc phải làm gì nếu người quá cố có nhiều vấn đề với mọi người.
Bước 2. Giúp người đó tổ chức đánh thức
Đây là một phần rất quan trọng của quy trình và có một số cách để giúp đỡ: đi đến các phương thức khác nhau để lựa chọn, thảo luận về khía cạnh tài chính của quy trình và mong muốn của người đã khuất, viết hoặc xuất bản cáo phó, tạo các ghi chú và ghi chú cảm ơn. hoặc tổ chức một hệ thống để nhận các khoản đóng góp cho các tổ chức từ thiện, v.v.
Vào chính ngày thức dậy, hãy chào đón những vị khách đến thăm và giúp bạn bè hoặc người quen của bạn chuẩn bị. Bạn cũng có thể trình bày nó với người chịu trách nhiệm về việc đánh thức
Bước 3. Đề nghị nấu ăn và dọn dẹp nhà cửa của người đó
Nhiều người đau buồn không có thời gian hoặc không muốn làm những công việc cơ bản xung quanh nhà. Sử dụng kỹ năng nấu nướng của bạn để chuẩn bị bữa trưa, bữa tối, v.v., đặc biệt nếu bạn có thể đông lạnh thứ gì đó để ăn sau đó. Lấy một số sản phẩm làm sạch và cung cấp cho địa điểm một cách tổng quát, cống hiến nhiều hơn cho các khu vực lưu thông nhiều nhất. Cuối cùng, chỉ làm tất cả điều này sau khi nhận được sự cho phép.
Bước 4. Nghĩ ra cách giúp đỡ người đó về mặt tài chính
Nếu người quá cố không còn tiền để chi tiêu, người đưa tang có thể phải suy nghĩ về việc phải làm gì để trả tiền cho người đã khuất. Cố gắng giúp đỡ bằng cách tổ chức một sự kiện có thể gây quỹ - ảo hoặc trực tiếp. Có một số trang web có thể trợ giúp trong những trường hợp này.